FOIRE AUX QUESTIONS
Atelier Les Frappantes,
c'est quoi ?
Atelier Les Frappantes,
c'est quoi?
Que propose votre entreprise?
Atelier Les Frappantes est une entreprise dirigée par Cécile Bouisset, qui se trouve à Vic-Fezensac dans le Gers (32). Sa spécialité est la forge de couteaux et d'outils taillants. Nous vous proposons:
- des couteaux pliants et des couteaux fixes de cuisine
- des outils pour le travail à la main (outils de jardin, travail du bois, de la pierre, etc)
- des stages de pratique pour s'initier à la forge ou à la fabrication de couteaux
- des formules de découverte en groupe ouvertes aux entreprises ou offices de tourisme.
Comment acheter vos produits ?
Vous pouvez vous procurer mes créations, ainsi que des bons cadeau pour mes stages, de deux manières:
- sur ma boutique en ligne (onglet "boutique" de ce site internet) pour les produits, ou à l'onglet "stages" pour les bons cadeaux
- sur les marchés et boutiques éphémères d'artisanat auxquelles je participe (pour avoir la liste, suivre mes actualités ou me contacter)
Quelles sont les conditions générales de vente et de prestations (CGVP) ?
Vous pouvez les télécharger en cliquant sur ce lien.
Qu'est ce qui caractérise mes produits?
Vos couteaux et outils vont-ils rouiller?
La plupart des couteaux et outils que je propose, qu'ils soient forgés ou rénovés, sont en acier "au carbone", donc ils peuvent rouiller uniquement s'ils sont mal entretenus et exposés à l'humidité. Seuls les produits contenant la mention "inox" sont en acier inoxydable et donc ne rouilleront pas. Pour savoir de quel acier est fait le produit que vous souhaitez, lisez bien sa description sur la boutique en ligne, notamment la section "Entretien".
Acceptez-vous les commandes sur mesure ?
J'accepte les commandes sur mesure pour ce qui est des outils. Je pourrais donc vous fournir, selon les détails de votre demande, un devis et un délai de production. Je me réserve le droit de refuser les commandes si je ne peux les honorer dans un délai convenable, dans ce cas je suis en mesure de vous diriger vers d'autres artisans si vous le souhaitez.
Je n'accepte pas les commandes sur mesure pour ce qui est des couteaux, mais je saurais vous donner le contact d'artisans couteliers fiables pour répondre à vos envies.
- sur les marchés et boutiques éphémères d'artisanat auxquelles je participe (pour avoir la liste, suivre mes actualités ou me contacter)
Comment fonctionnent les achats en ligne?
Dans quels pays faites vous vos livraisons?
Pour les achats faits sur la boutique en ligne, la livraison est possible des les pays suivants:
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en Allemagne,
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en Autriche,
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en Belgique,
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en Espagne,
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en Italie,
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au Luxembourg,
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aux Pays-Bas
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au Portugal
Pour les outils commandés sur mesure, plus d'options sont possibles, à étudier au moment de la commande.
Est-il possible de se faire rembourser ?
Si vous avez fait votre achat sur la boutique en ligne, vous avez 14 jours après réception de votre produit pour demander un remboursement. Vous devrez alors prendre à vos frais le retour du produit.
Vos produits sont-ils garantis ?
Mes produits sont garantis à vie, c'est aussi ça l'artisanat! La seule condition est de les avoir utilisés selon les préconisations d'usage liées à leur forme et leur fonction. Si c'est le cas, vous pouvez me les confier quand vous le souhaitez et gratuitement pour une remise à neuf des états de surface, un affûtage, un emmanchage à refaire.
Comment fonctionnent les stages?
Y a-t-il un âge minimum pour participer aux stages?
Oui, l'âge minimum est de 16 ans.
Que faut-il amener le jour du stage ?
Uniquement votre motivation! Les collations sont prises en charge ainsi que les repas (si stage à la journée), les équipements de protection sont fournis (vous pouvez amener les vôtres si vous en avez), les matières premières également.
Comment choisir son stage parmi les 4 formules ?
Tout dépend des préférences des futur(e)s stagiaires:
- ce qui vous fait vibrer c'est de dompter le feu, de tenir un marteau? le travail du bois vous importe peu et vous n'aimez pas trop la minutie des travaux de finition?
optez pour les stages de forge de décapsuleur (3h) ou forge de couteau tout acier (demi-journée)
- vous êtes fasciné(e) par les couteaux et souhaitez forger le votre selon vos goûts? maîtriser sa fabrication de A à Z?
optez pour le stage de forge de couteau fixe avec manche bois, le classique, à la journée!
- vous rêvez d'apprendre comment fonctionne un couteau pliant?
optez pour le stage de fabrication de couteau pliant, à la journée! ce stage ne contient pas de forge mais vous repartirez avec de solides compétences sur les mécanismes à cran forcé, sur la fabrication de lames, et avec un modèle "La Petite Colline" entièrement personnalisé à votre goût!